Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website shikaka-casino.ch („Website“, „wir“, „uns“, „unser“) und die Teilnahme an den angebotenen Glücksspielen.

1.2. Mit der Registrierung, dem Login oder der Nutzung der Website erklären Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsdefinitionen

  • Spieler/Nutzer/Teilnehmer: Jede natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder die Website nutzt.
  • Konto: Ein persönliches Profil, das zur Nutzung der Glücksspielangebote angelegt wird.
  • Spiele: Alle auf der Website angebotenen Casinospiele, einschließlich Live-Casino und weitere Glücksspiele.
  • Betreiber: Die juristische Person, die die Website betreibt und die Spiele bereitstellt.
  • Bonus: Werbeaktionen wie Freispiele, Bonusguthaben oder andere Vergünstigungen.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Die Teilnahme an den Spielen ist nur Personen erlaubt, die mindestens 18 Jahre alt sind und in der Schweiz oder ihrem Wohnsitzkanton legal am Online-Glücksspiel teilnehmen dürfen.

3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die rechtlichen Bestimmungen Ihres Wohnsitzes zu beachten und einzuhalten.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers sowie deren nahe Angehörige, verbundenen Unternehmen und Partner sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -verwaltung

4.1. Pro Person, Haushalt, Gerät oder IP-Adresse darf nur ein Konto eröffnet werden.

4.2. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Die Zugangsdaten sind streng vertraulich zu behandeln. Ein Missbrauch oder Weitergabe der Zugangsdaten ist untersagt.

4.4. Zur Einhaltung der Schweizer Geldwäschereigesetze und des Jugendschutzes kann eine Identitätsprüfung mittels amtlicher Dokumente (z. B. Pass, Identitätskarte, Rechnung) erfolgen.

4.5. Konten mit falschen oder irreführenden Angaben können gesperrt oder gelöscht werden; daraus resultierende Gewinne verfallen.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

5.1. Einzahlungen müssen über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2. Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen sind in den Banking-Bedingungen festgelegt.

5.3. Für Einzahlungen werden keine Gebühren von uns erhoben, jedoch können Zahlungsanbieter Gebühren verlangen.

5.4. Auszahlungen erfolgen bevorzugt auf die bei der Einzahlung verwendete Zahlungsmethode, sofern dies möglich ist.

5.5. Vor Auszahlungen behalten wir uns vor, Identitäts- und Sicherheitsprüfungen durchzuführen, um Geldwäsche und Betrug zu verhindern.

5.6. Verzögerungen durch Dritte, wie Banken oder Zahlungsdienste, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und begründen keine Haftung.

6. Inaktive Konten

6.1. Konten ohne Login-Aktivität für sechs Monate gelten als inaktiv.

6.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontoguthaben abgezogen wird.

6.3. Vor der Gebührenerhebung werden Sie per E-Mail informiert.

6.4. Konten mit Kontostand Null können nach längerer Inaktivität endgültig geschlossen werden.

6.5. Eine Reaktivierung inaktiver Konten ist jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst möglich.

7. Verantwortungsvolles Spielen

7.1. Shikaka verpflichtet sich zum Schutz der Spieler und bietet Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits und Selbstausschluss an.

7.2. Sollten Sie Anzeichen einer Spielsucht erkennen, empfehlen wir dringend, diese Funktionen zu nutzen oder professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

7.3. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

8. Verbotene Handlungen

  • Geldwäsche oder andere illegale Finanztransaktionen
  • Nutzung automatisierter Systeme (Bots) oder Manipulation der Spiele
  • Mehrfachkonten oder betrügerisches Verhalten
  • Umgehung von Sperren durch VPNs oder Proxys
  • Weitergabe des Kontos an Dritte oder Spielen im Namen anderer

8.1. Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns das Recht vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

9. Boni und Promotionen

9.1. Boni unterliegen speziellen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

9.2. Missbrauch von Bonusangeboten, etwa durch Mehrfachkonten oder Absprachen, führt zur Stornierung von Boni und möglichen Kontosperrungen.

9.3. Bonusgelder und Freispiele können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt sein.

10. Fairness und Spielintegrität

10.1. Alle Spiele verwenden zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG) und entsprechen den gesetzlichen Anforderungen der Schweiz.

10.2. Wir behalten uns das Recht vor, Einsätze oder Gewinne bei technischen Fehlern, Manipulationen oder Verstößen gegen die AGB zu annullieren.

11. Haftungsausschluss

11.1. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch technische Störungen, Verzögerungen oder Fehler auf der Website entstehen.

11.2. Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf den Wert Ihrer letzten Einzahlung begrenzt.

11.3. Für Inhalte oder Sicherheitsrisiken externer Links übernehmen wir keine Verantwortung.

12. Datenschutz

12.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzbestimmungen verarbeitet und geschützt.

12.2. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

12.3. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Geistiges Eigentum

13.1. Sämtliche Inhalte, Logos, Marken und Materialien auf der Website sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

13.2. Die Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung der Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

14.1. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst.

14.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

14.3. Können Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden sein, steht Ihnen der Weg zu einer anerkannten Schlichtungsstelle offen, beispielsweise die Eidgenössische Spielbankenkommission (ESBK).

14.4. Beschwerden sollten schriftlich eingereicht werden.

15. Änderungen der AGB

15.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

15.2. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen.

15.3. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

15.4. Wir empfehlen, diese AGB regelmäßig zu prüfen, um stets informiert zu bleiben.

16. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie unseren Support unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von shikaka-casino.ch bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zum Schweizer Glücksspielgesetz finden Sie auf der offiziellen Seite der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK).